【新品發(fā)布】軟杰云坐席，為停車場無人值守保駕護航

發(fā)布時間：2023-04-04 02:47:37

隨著移動支付、電子發(fā)票、AI科技的普及、停車場無人值守已經(jīng)逐步成為行業(yè)發(fā)展趨勢。相比傳統(tǒng)停車場“無人值守”提供的暢通出行體驗自然不言而喻，不僅能夠提高車主停車效率，而且使停車場的整體運營顯得更加安全高效;上海軟杰智能設(shè)備有限公司成立于2006年，自主研發(fā)生產(chǎn)的無人值守停車場管理系統(tǒng)具有哪些功能?又能為停車場帶來哪些效益呢?今天就由我來給大家逐一解開神秘面紗。

軟杰無人值守停車場由AI智能車牌識別一體機、無人值守機器人、電子支付、電子發(fā)票、智慧云平臺、云坐席系統(tǒng)組成，具有車輛無感入場、自助繳費、自助開票、自助離場全自助式的停車場管理系統(tǒng)，為停車提供自助式服務，降低運營成本;

軟杰無人值守停車場前端場庫管理功能介紹

1、AI識別、無障礙進出停車場

有牌車輛識別通行、無牌車輛微信掃碼通行，實現(xiàn)車輛無障礙通行，有效避免擁堵。

2、多種繳費方式并存，滿足所有繳費需求

支持電子支付、無人值守現(xiàn)金支付功能，兼容微信、支付寶、ETC、銀聯(lián)支付等多種支付通道;具有微信公眾號繳費、掃碼繳費、無感支付滿足不同場景的繳費需求。

3、正規(guī)發(fā)票、隨時領(lǐng)取

支持電子發(fā)票，繳費后自助領(lǐng)取發(fā)票。

4、防掉頭、防跟車杜絕逃費事件

軟杰無人值守停車場管理系統(tǒng)具有防掉頭、防跟車管理功能，有效杜絕減少停車費逃逸事件。

5、數(shù)字哨兵聯(lián)動

軟杰智能停車場管理系統(tǒng)支持與數(shù)字哨兵聯(lián)動，實現(xiàn)疫情防控檢測功能。

6、充電樁聯(lián)動，實現(xiàn)充電減免

已與小桔、特來電、玖行、星星充電樁實現(xiàn)聯(lián)動，可享受充電享受停車費優(yōu)免。

7、廣告發(fā)布

軟杰無人值守停車場支持廣告發(fā)布，支持通過云平臺對場庫LCD一體機進行廣告發(fā)布，增加停車場運營收益。

軟杰無人值守停車場智慧云平臺介紹

1、多種部署方式，滿足不同客戶需求

軟杰智慧云平臺采用B/S架構(gòu)，云服務器部署可為用戶提供SaaS管理服務，并且支持為用戶提供私有化部署服務;智慧云平臺通過物聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)將分散的停車場實現(xiàn)統(tǒng)一化、遠程化管理，滿足不同客戶的管理需求。

2、專業(yè)財務數(shù)據(jù)報表

軟杰智慧云平臺具有專業(yè)的財務報表及業(yè)務數(shù)據(jù)報表，為停車場管理者提供專業(yè)化的報表管理;

3、車輛包月管理

軟杰智慧云平臺具有停車場包月車輛管理功能，通過云平臺實現(xiàn)包月車輛的遠程注冊、遠程續(xù)期管理，并且具有包月車輛數(shù)據(jù)報表管理。

4、停車優(yōu)惠券管理

電子優(yōu)惠券具有云平臺管理生成、車主掃碼領(lǐng)券綁定車牌號碼，全流程記錄電子優(yōu)惠券發(fā)放、領(lǐng)券、使用情況。具有全免券、時間抵扣券、金額抵扣券、固定金額券、折扣券多種優(yōu)惠方式，滿足不同客戶需求。

5、多級化權(quán)限管理

軟杰智慧停車云平臺具有多級用戶權(quán)限管理功能，滿足集團化停車場管理的需要，最高權(quán)限管理員可分配二級權(quán)限用戶，并且對二級用戶進行實時監(jiān)督，避免管理漏洞。

6、可視化領(lǐng)導駕駛艙

軟杰大數(shù)據(jù)分析看板為停車場的運營提供可視化數(shù)據(jù)分析平臺，管理人員通過大數(shù)據(jù)看板實時了解停車場的運行數(shù)據(jù)，為管理者對停車場的運行決策提供數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)和參考依據(jù)。

軟杰無人值守停車場云坐席介紹

云坐席服務平臺為場庫運營提供遠程坐席管理，具有遠程對講、遠程開閘、云端識別、遠程糾錯、視頻聯(lián)動等管理功能，為場庫運營提供24小時的遠程客服管理，及時響應車主尋求幫助的需求。

1、一鍵呼叫，視頻聯(lián)動

車主如果需要幫助時，通過停車場前端的無人值守機器人與云坐席工作人員進行實時遠程通話溝通，坐席人員通話同時可聯(lián)動視頻查看當前車道視頻情況，第一時間為車主排憂解難;

2、云端校驗、坐席糾錯

云端識別對進場車輛進行二次車牌識別檢驗，并且自動將檢驗異常車牌進行過濾，推送給坐席工作人員進行人工比對校驗，使入場車輛車牌識別正確率無限接近100%。

3、掃碼呼叫，節(jié)約建設(shè)投入成本

坐席系統(tǒng)支持掃碼呼叫功能，車主通過掃描二維碼自動呼叫坐席中心，實現(xiàn)場庫無需無人值守硬件設(shè)備即可完成遠程呼叫協(xié)助需求。

4、功能豐富，滿足停車場無人化管理

具有豐富的坐席管理功能，實現(xiàn)停車場無人化管理。

軟杰無人值守停車場移動端介紹

基于微信公眾號的移動端應用具有物業(yè)中心、商戶中心、個人中心;為場庫管理提供移動便捷的管理。

物業(yè)中心

商戶中心

個人中心

無人值守停車場管理系統(tǒng)優(yōu)勢

1、收費更準確、更便捷

無人值守停車場管理系統(tǒng)一般是全程由電子計時、線上支付，車主可以清晰直觀地看到停車費的結(jié)算步驟，避免傳統(tǒng)方式的人工收費弊端，所有收費資金直接到達停車場管理方賬戶，避免亂收費、錯計費的情況出現(xiàn)。

2、減少停車場運營成本

無人值守停車場免去了停車場管理人員費用，出入口可以通過安裝對講系統(tǒng)，如果遇到緊急情況可以實時呼叫管理中心，不但節(jié)省停車場的管理運營成本，而且增加停車場收益。

3、減少排隊擁堵，提高車輛通行速度

無人值守停車系統(tǒng)可以通過視頻識別車牌技術(shù)可以實現(xiàn)不停車即可通行，不需要車主取卡，不需要人工收費、找零，大大節(jié)省車主時間，提高了進出場通行速率。

4、提升用戶體驗及滿意度

無人值守停車場系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的物聯(lián)網(wǎng)停車管理系統(tǒng)，直接解決傳統(tǒng)停車難的問題，不但可以協(xié)助車主快速尋找合適車位、提升停車場車位利用率、優(yōu)化停車位資源配置，而且也可以減少停車場的支出，增加收益，目前無人值守停車管理系統(tǒng)已成為停車管理系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展新趨勢。

無人值守應用案例

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